饶阳县人社局“三到位”促机关作风建设

今年以来，衡水市饶阳县人社局始终把作风建设摆在重要位置，坚定不移转作风，常抓严管振精神，从传达到位、落实到位、监督到位入手，充分调动广大干部职工的工作积极性，全力提升干部职工的执行力，机关作风建设明显好转。

传达思想动员到位。该局重视干部职工的思想工作，及时传达上级工作会议精神。市人社系统工作会议和县纪委十二届二次全会召开后，该局迅速召开股级干部会议，认真传达会议精神，组织学习相关文件，分别就当前脱贫攻坚、信访稳定、作风建设等重点工作进行安排部署。他们要求全体机关干部提升“四个意识”，强化纪律意识、规矩意识、廉洁意识、服务意识，及时调整状态，迅速投入到各项重点工作中来，力争完成全年目标任务和抓好当前工作。

落实要求行动到位。该局要求全体干部职工在思想上绷紧作风建设这根弦，克服“懒松散”现象，培养良好的行为习惯，履职尽责做好本职工作，进一步规范日常工作纪律，认真落实考勤制度，局领导干部以身作则，做到不迟到、不早退、不旷工、不脱岗。他们在服务大厅严格落实一次性告知、首问负责、AB岗工作制度，积极推行零障碍服务和大厅引导制度，及时引导和帮助群众处理疑难问题，简化工作程序，提高办事效率，做到解答快、办理快。同时，该局不断改善窗口卫生和服务环境，完善便民设施，在大厅安放饮水机、服务台等，提供人性化服务，安排引导员帮助群众快速高效办理业务。

严格问责监督到位。该局完善日常监督机制，对干部职工考勤签到、在岗在位、服务态度等方面进行监督检查，重点检查窗口人员工作纪律、工作状态、业务办理、服务质量等方面的问题。对岗位职责履行不到位、制度执行不到位、服务意识不到位的工作人员，严肃追究责任。该局建立健全满意度评价机制，对办理流程和服务质量等广泛征求意见，由办事群众对服务人员和服务情况进行满意度评价，把群众监督作为转变作风提升服务质量的重要抓手，使机关作风建设入心入脑、落实到各项工作中。（李彦芬、魏玺）

责任编辑：翟一杉