河北涉县税务局推行“两卡三机制”服务

今年以来，涉县税务局加大“非接触式”办税业务推广力度，提升办税服务效率，积极推行“两卡三机制”服务。

“两卡”，即制作一份“明白卡”，卡上包括电子税务局和自然人扣缴客户端申报流程、“邯郸智税服务平台”操作和常见政策问答，张贴在办税厅自助办税区；制作“连心卡”，向纳税人发放，卡上载明导税员名称、联系方式、服务事项，为纳税人提供首问负责、预约、咨询等服务。“三机制”，即每周钉钉直播培训机制、网络在线“一对一”辅导机制、重点纳税人上门操作辅导机制。

截至目前，该局发放“连心卡”1600余份、钉钉直播培训4期，开展上门操作辅导20余户。（郭志惠、张昆明）

责任编辑：郭宏