舒晓琴一行到石家庄市调研了信访积案大化解“双百日攻坚”清仓行动和石家庄市退役军人管理服务中心建设运行情况。在查看工作台账、观看纪实片、座谈交流后，舒晓琴对石家庄市信访工作给予充分肯定。她说，石家庄对信访工作领导重视、以上率下、健全制度、明确标准、强化责任，形成了一套行之有效的措施，取得了明显成效。希望进一步完善各项工作，落实举措，总结经验，下大力解决更多群众关注的热点难点问题。

舒晓琴指出，信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，中央高度重视。河北环绕首都区位特殊，信访责任大、压力大。近年来，河北省、石家庄市落实中央关于信访工作部署，以推动问题解决为切入点，强化责任、畅通渠道、创新体制机制，信访工作取得很大进步。今后要进一步落实习近平总书记关于信访工作的系列指示精神，坚持以人民为中心的思想，带着感情和责任依法解决群众的合理诉求。要广泛调研，摸清底数，有的放矢开展工作。要完善各项举措，把工作往实里做，往细里做。要进一步转变工作作风，深入联系群众，用心用情做好群众工作，不断增强群众的认同感、归属感。要千方百计开辟就业渠道，转变就业观念，引导他们为经济社会发展作贡献。要进一步创新方式方法，完善工作机制，在全国创出更多更好的经验，全力打造好首都政治“护城河”。（记者 戴丽丽）