太和文化礼品城倡导诚信经营创新管理服务

诚信融入日常运营全过程

太和文化礼品城倡导诚信经营创新管理服务

欣赏草编棕编的精湛手工艺、品鉴易水古砚的韵味悠长、感受苏绣名品和蔚县剪纸的无穷魅力……走进位于南三条市场的太和文化礼品城，琳琅满目的家居用品和精美的工艺装饰摆件令人流连忘返。

日前，太和文化礼品城喜获中国商业联合会授予“企业信用评价AAA信用企业”殊荣。而这一荣誉，也是对该商城成立18年来坚持一流的硬件、完善的配套、先进的管理和细致的服务的最好注解。

在日常经营过程中，商城每月、每季均会聘请专人分批次组织入驻经销商及店员开展诚信经营方面的培训课程，制作专属课件，配合课后答卷的形式对经销商进行系统的培训，提升其诚信经营服务意识。在商城配套设施方面，商城设立了服务台，可在第一时间快捷受理消费纠纷、处理消费投诉，不仅规范了经销商的经营，而且也解决消费者购物时的后顾之忧。

除了日常工作中的督促和监管，商城与工商部门联合对经销商的诚信经营状况进行持续监控，对以次充好、欺诈经营的经销商一经查实立即予以撤店处理；对倡导诚信守法的经销商利用“3·15”消费者权益日主题活动的契机给予颁发荣誉牌匾等表彰。不仅如此，商城还将每年度的优秀经销商评选与诚信经营挂钩，把诚信经营作为其最为重要的参评条件。通过这一系列的举措，让诚信经营真正根植于文化礼品城经营商的骨血之中，形成了商城良好的经营氛围。

太和文化礼品城有关负责人介绍，接下来，将继续大力倡导诚信经营，创新管理服务，推陈出新、细化服务，锻造高超的管理水平，保持新颖的商业风貌，引领市场持续繁荣，助推行业崭新发展。（记者 吴温）

责任编辑：李瑾