省会开展窗口单位群众满意度评价活动

河北新闻网讯（记者王峻峰）5月30日，石家庄市窗口单位群众满意度评价活动动员会召开，对石家庄市窗口单位群众满意度评价活动进行动员，对工作进行部署。该活动是石家庄市委、市政府作出的一项重要工作部署，是“双问计”活动的拓展与延伸，是问计于民的具体实践。

本次活动把市政务服务中心、市房产交易中心等26个窗口单位作为评价对象，坚持为谁服务就让谁评价的原则，重点围绕政务公开、群众观点、办事效率、整改落实等方面，广泛征求对服务作风与工作效果的评价。

活动采取百分制分组形式，全年分两次进行。聘请第三方评估机构参与，由评价对象提供半年内服务对象的手机号码，从中随机选取部分手机号码发送电子问卷，评价结果直接汇总到问卷平台数据库。同时，通过在媒体公开发布调查问卷，组织进行街头拦访，组织新闻媒体开展暗访，从人大代表、政协委员和市场主体代表中选聘义务调查员，扮演“神秘顾客”到窗口单位了解情况、发现问题，最大限度体现评价的科学性、精准性和广泛性。

为了保证评价效果，活动坚持评改结合。对于评价中发现的问题，要求各单位立查立改、边查边改，以实实在在的整改成效取信于民，切实促进作风转变，树立窗口单位的良好形象。

责任编辑：李瑾