石家庄鹿泉区供热推出便民新举措

加强作风建设 提升服务效能

鹿泉区供热推出便民新举措

今年以来，鹿泉区供热管理处通过简化用热审批程序、缩短办理时限、强化首问责任制等措施，进一步加强作风建设，提升服务效能。

按照以前的规定，低保户收退费过程步骤繁琐，耗费时间长，低保户跑腿多，收获少。简化后的低保户收费办法只需一步：低保用户来交费时提交所需的相关材料，当场审核后，直接按照物价部门对低保户确定的采暖费价格进行收取。这种“一窗受理、同步审核、直接收费、一次办结”的新举措，很好的方便了低保用户。

同时，该区供热管理处为特殊用户打造了专属的便民服务，成立了专门的党员志愿者与特殊用户“一对一帮扶服务队”，特殊用户（行动不便）只需打个预约电话，便可足不出户实现交费服务。（记者张静雯）

责任编辑：李瑾