石家庄桥西区医保局：深挖基层能力，打造为民服务新名片

打造优质高效的政务服务环境，最大限度方便群众办事，是深化改革的重要指引。区医保局作为服务型单位，为提升社区医管员的业务水平，打造创先争优的服务意识，首创开展“社区医管员星级评定活动”。

●调动基层活力，直面百姓难题

赏罚分明，考核有序，此次评定活动在考核内容上涵盖了“代办效率”“一次到位”“顶岗培训”“信访投诉”等多个内容，以更全面、更客观的维度予以衡量医管员的业务水准，以现金奖励的形式，每月统计、每季考核、每年评星，循序渐进营造“知自省、学标杆、争上榜”的工作氛围，奖励先进、激励后进，从而激发医管员的工作积极性，树立为民情怀，弘扬担当精神，培养能力素质。

●强化上下联动，实现服务一体化

此次星级评定活动，不仅外要与基层医管员携手，内还需部门间协同共事，医审科、参保科在日常工作中的细心总结是保障数据公平公正的基础，办公室收集数据合并统计是不容差池的结点，评定活动环环相扣，这就要求更为默契的信息共享与配合。

“社区医管员星级评定活动”是区医保局为群众办实事办好事的一个缩影，更是一个决心。下一步，区医保局更将不断探索新的模式，更好地服务辖区民众！

责任编辑：李瑾