石家庄桥西区市民服务中心：疫情防控不松懈 政务服务不打折

为全面落实区委、区政府决策部署，进一步提振精神状态，改进工作作风，严肃纪律规矩，主动担当作为，奋力夺取疫情防控和经济社会发展双胜利！石家庄市桥西区市民服务中心恢复正常办公以来，一手抓疫情防控，一手抓服务保障，全力做到防疫、办事“两不误”。

中心采取“预约+现场排队办理”的方式，调节大厅办理人数，4月份市民服务中心共办理业务16290件，预约量1766件（次），咨询量7675件（次），通过“不见面”渠道办理9729件。同时，严格执行双休日“不打烊”服务、错时延时工作制。

4月23日早八点，在桥西区市民服务中心，办理业务的群众在工作人员的引导下，规范佩戴口罩、经过体温检测和扫码实名登记后，有序进入大厅。

目前，中心每天接待办事群众2000多人次，为全力做好疫情防控工作，中心每日至少三次对大厅办公设施进行消毒消杀，确保公共区域环境卫生清洁和安全。

自抗击新型肺炎疫情以来，石家庄市桥西区市民服务中心工作人员每天早晨八点提前到岗到位。在一楼，引导办事群众规范佩戴口罩、经过体温检测和扫码实名登记后，有序进入大厅办理业务；在二楼，维持大厅秩序，叫号机前引导办事群众规范取号，营造公平有序的政务服务环境。

石家庄市民服务中心每名工作人员“坚守平凡，创造非凡”，用“心”服务，始终做到防控不松懈、服务不打折。通过平实入心的服务细节实现服务质量“新飞跃”，不断推进全区“三创四建”“双问计”等各项重点工作开展，为打造现代、幸福、美丽的桥西区贡献力量！

责任编辑：谭倩