【阳光理政周报】作风整顿问题首入TOP10

河北新闻网讯（记者齐晨光）河北新闻网《阳光理政》上周最新统计数据出炉，在6月4日至6月10日期间，共收到网友诉求891条，部门回复550条。上周“作风整顿”问题备受网友关注，首次进入《阳光理政》诉求热度TOP10。

【网友诉求热度排行】

2018年6月4日至6月10日，住房、治安、教育等相关问题诉求量在《阳光理政》平台位列前三。

其中，住房问题排名第一，网友留言121条，占诉求总数的13.6%；排行第二的是治安问题，网友留言为103条，占诉求总数的11.56%；教育问题排行第三，网友留言为50条，占诉求总数的5.61%。

以下是上周《阳光理政》网友诉求热度排行。看看您关注的问题上榜了吗？

【网友诉求区域分布及部门回复排行】

从网友诉求区域看，位居前三的城市分别是：廊坊市（135条）、保定市（133条）、石家庄市（60条）。

统计数据显示，上周《阳光理政》共收到相关部门回复550条。其中，回复排名前三的部门分别为：石家庄市住房和城乡建设局（22条）、沧州市住房和城乡建设局（20）、廊坊市建设局（18条）。

【网友满意度较高的案例】

1、不得拒绝公积金贷款！邢台学府花园楼盘改正错误营销方式

网友通过《阳光理政》平台反映的问题：

近日，我在咨询邢台市桥东学府花园楼盘时，被告知购房不能使用公积金，售楼咨询处说先让商贷，一年后可以商转公积金，但是邢台市已经停止了商业转公积金业务。并且，现在邢台市出台了政策，不允许拒绝使用公积金，请有关部门以购楼咨询的方式取证，并责令其改正，维护公积金缴纳职工的购房权益。

邢台市住房公积金管理中心通过《阳光理政》平台做出的回复：

经与该项目开发企业沟通，开发企业表示将积极响应相关政策，立即调整以往错误的营销方式，根据购房者自身条件为其提供不同贷款方式，全力支持和满足购房者使用公积金贷款的需求。如您还有其它疑问，欢迎拨打公积金热线0319-12329或使用官方微信、网站的在线咨询功能进行更详细的了解。感谢您对公积金工作的支持，祝您生活愉快！

2、退余额还赠票！看看这个商家对消费者做了什么

网友通过《阳光理政》平台反映的问题：

本人2015年2月份，在邢台市乐达水上乐园办了一张5000元200次游玩的VIP卡，今年4月份，乐达水上乐园在未协商的情况下发出一个通知要求6月份用完，否则作废，我想知道此举是否违法，请相关部门协调解决此事。

邢台市工商局通过《阳光理政》平台做出的回复：

经执法人员调解，双方达成一致意见，商家已将消费者卡内余额全部退还，另赠10张成人票，10张儿童票，消费者满意。

3、预约燃气改管一个月未上门 住建部门协调解决

网友通过《阳光理政》平台反映的问题：

我是廊坊固安太阳公园二期的业主，之前预约百川燃气上门改燃气管道，他们说是五天上门安装，但一直到现在也没有人来。打了十几个客服电话，都说让师傅与我联系，但一直未接到任何电话。导致我安排好的入住时间不能入住，橱柜、家具也无法安装，没办法现在又续租了三个月房租。

固安县住房和城乡建设局通过《阳光理政》平台做出的回复：

接件后，我局高度重视，并责专人与反映人进行电话联系，同时与百川燃气公司协调。经电话了解核实，百川公司已安排工作人员为诉求人上门服务，现已改管完毕，已经能够正常使用。用户表示满意。感谢您对我局工作的理解与支持。

如果您想在《阳光理政》平台反映问题，可通过以下方式进行留言：

1、PC网页留言：

http://yglz.tousu.hebnews.cn/gonggao；

2、微信公众号留言：

河北发布官方微信、河北日报官方微信以及河北新闻网官方微信主页下方《阳光理政》专区提交投诉；

3、微信小程序留言：

微信小程序搜索“阳光理政”平台点击“我有诉求”留言。

责任编辑：齐晨光