邯郸客运西站售票人员因这件事被扣发效益工资

河北新闻网讯（记者王萌）近日，河北新闻网网友通过《阳光理政》平台反映“邯郸客运西站购买车票 售票人员强售保险”的问题。邯郸市交通运输局通过《阳光理政》平台做出回复表示，对当班售票员服务不到位，按考核制度扣发当月效益工资500元处理，今后客运西站方面将加强对售票人员服务意识教育，提高站务人员整体服务水平，以确保站务服务质量提升。

网友通过《阳光理政》平台反映的问题：

10月1日我从邯郸市赶往武安，早上6点在西站北售票厅，买808路邯郸到武安的汽车票，窗口服务人员要求必须买保险，我不要，她就说难听的话，我希望尽快制止这种强售行为！

邯郸市交通运输局通过《阳光理政》平台做出的回复：

接到您的投诉后，我局立即责成运输管理处调查处理，现答复如下：运管处接到市局转来的“阳光理政”投诉（2018-59 邯郸客运西站购买车票售票人员强售保险）十分重视，立即联系邯山区运管站调查处理。

客运西站方面首先与韩先生进行了联系，对该情况表示歉意，并对当班售票员服务不到位，按考核制度扣发当月效益工资500元处理，今后客运西站方面将加强对售票人员服务意识教育，提高站务人员整体服务水平，以确保站务服务质量提升。

如果您想在《阳光理政》平台反映此类问题，可通过以下方式进行留言：

1、PC网页留言：

http://yglz.tousu.hebnews.cn/gonggao；

2、微信公众号留言：

阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”，河北发布官方微信、河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方《阳光理政》专区提交投诉；

3、微信小程序留言：

微信小程序搜索“阳光理政”平台点击“我有诉求”留言。

责任编辑：王萌