张家口社保卡信息采集平台新增退费功能

河北新闻网讯（记者王萌）近日，河北新闻网网友通过《阳光理政》平台反映“张家口居民社保卡重复办理 更正信息后扣除现金未退还”的问题。张家口市人社局通过《阳光理政》平台做出回复表示，针对此类问题，该局于近日优化了信息采集平台。在信息采集平台上新增“退费申请”功能按钮，当事人可以随时在手机APP上7x24小时自行办理“申请退费”业务。经核实，目前网友已经完成退费工作。

网友通过《阳光理政》平台反映的问题：

去年五月份我在张家口掌上民生社保办理app上注册网上申请社保卡，当时出了邮费、拍照费，一共22元，等了好几个月一直没有消息。后来回到老家咨询，才知道因为我之前上大学有一张社保卡已经在网上申请，所以无法申请第二张，可是网上交的钱没有返回。我给张家口社保局打电话，他们说将统一返还，但是时间不确定。现在将近一年，没有一点消息。

 张家口市人社局通过《阳光理政》平台做出的回复：

经调查， 因各软件之间存在数据不同步情况，导致社保卡信息采集平台数据不能实现实时联网筛查。 针对此类问题，我局于近日优化了信息采集平台。在信息采集平台上新增“退费申请”功能按钮，当事人可以随时在手机APP上7x24小时自行办理“申请退费”业务，待审核确认通过后办理退费，相应退费将汇入当事人支付宝账户。经核实，目前网友已经完成退费工作。

如果您想在《阳光理政》平台反映此类问题，可通过以下方式进行留言：

1、PC网页留言：

http://yglz.tousu.hebnews.cn/gonggao；

2、微信公众号留言：

阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”，河北发布官方微信、河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方《阳光理政》专区提交投诉；

3、微信小程序留言：

微信小程序搜索“阳光理政”平台点击“我有诉求”留言。

责任编辑：王萌