给力！河北石家庄12315协调解决二手手机购买纠纷

河北新闻网讯（记者齐晨光）近日，河北新闻网网友通过《阳光理政》平台反映“河北石家庄民族路苹果手机店强迫消费”的问题。河北石家庄市12315指挥中心通过《阳光理政》平台做出回复表示，经调解商家同意为消费者退款，消费者表示认可。

网友通过《阳光理政》平台反映的问题：

我在河北石家庄民族路的苹果手机店里花费1200元购买一个二手苹果手机，交完钱之后店家跟我说手机为合约机，一个月需要去店里解锁3-7次。我不同意此条件，要求退钱，店家说只能加钱换别的。我只能又掏了1150元购买另一部苹果手机，总共花费2350，远超于市场价格。

河北石家庄市12315指挥中心通过《阳光理政》平台做出的回复：

经调解商家同意为消费者退款，消费者表示认可。

如果您想反映此类问题，可通过以下方式进行留言：

1、PC网页留言：

http://yglz.tousu.hebnews.cn/gonggao；

2、微信公众号留言：

阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”，河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方《阳光理政》专区提交投诉；

3、微信小程序留言：

微信小程序搜索“阳光理政”平台点击“我有诉求”留言。

责任编辑：齐晨光