河北任丘纪委监委“2211”机制解决群众“急难愁盼”问题

河北新闻网讯（通讯员王玉、刘世超）“从第一次申请，到办好证，不到3天时间，不仅效率高，而且服务人员很热心周到……”近日，在河北省沧州市任丘市中华路街道办事处北环西路67号，来自湖北一家企业的负责人唐华东谈起任丘市华东建材项目审批的办事经历，连连称赞。这是任丘市纪委监委“我为群众办实事”实践活动的一幕。

在党史学习教育中，任丘市纪委监委把监督“放大镜”聚焦在群众普遍关注和反映强烈的问题上，推动解决群众的“急难愁盼”问题。针对群众信访多头跑、重复跑的问题，任丘市纪委监委组织“我和群众心连心 我为群众办实事”活动，研究探索“2211”监督机制，从制度机制入手，不断创新监督工作的有效方式，经过一段时间的调研实践，制定了《关于对乡镇（街道）审批服务和综合行政执法工作实行“双随机、两备案、一回访、一信箱”监督机制的实施意见》（以下简称“2211”监督机制），使改革后乡镇权力运行监督有抓手、易操作，常态化、有实效，切实发挥了乡镇纪委监督保障执行、促进完善发展作用。

据了解，“2211”监督机制的“双随机”，一是随机跟踪项目，乡镇纪委每季度至少随机跟踪一个项目办理手续，主要监督落实首办负责制、一次性告知制、限时办结制情况，有无吃拿卡要、办事推拖绕、门好进脸好看事难办等情况；二是随机明察暗访。每月随机到行政服务大厅进行明察暗访，看工作人员在岗在位、工作状态、服务态度、群众反映。“2211”监督机制的“两备案”，一是审批服务事项办结备案，乡镇行政综合服务中心每月办理、办结的审批服务事项，要向所属乡镇纪委进行备案；二是行政执法事项办结备案，乡镇综合行政执法队每月办理、办结的案件，要向所属乡镇纪委进行备案。“2211”监督机制的“一回访”，是指各乡镇纪委每月要按照不低于30%的比例，采取电话了解、入户走访、查看录像、跟办项目、倒查程序等方式，对备案事项进行随机抽查回访。对于审批服务事项，了解是否存在办事拖拉、不作为慢作为乱作为、吃拿卡要问题；对于行政执法案件，了解是否存在以权谋私、处事不公、吃拿卡要等问题。通过有效监督，及时发现问题，解决问题，推动工作开展，提升群众满意度。“2211”监督机制的“一信箱”，是指各乡镇纪委要在行政服务大厅或其他适当位置，设立意见箱，公布举报方式，明确专人受理，严格保密制度，充分发挥群众监督作用，确保改革成果落到实处。

据悉，“2211”监督机制实施以来，任丘市20个乡镇（街道）已备案办理审批服务事项15037 件，备案办结行政执法类案件43件；在党史学习教育“纪委为群众办实事”实践活动中，对乡镇（街道）审批服务和综合行政执法所办业务进行随机跟踪督办38次，随机到行政服务大厅明察暗访95次；抽查回访办结事项495件，发现问题21个，全部推动整改解决，有效规范了权力运行，维护了群众利益。

责任编辑：吕若汐