唐山建行营业部盛装迎宾

河北新闻网讯  近日，位于唐山市新华道和建设路交叉口的建设银行唐山分行营业部完成装修改造，正式投入运营。这一精心打造的“总行级旗舰店”，具有强智能、大担当、高私密、新时尚的特点，给广大市民提供了视觉和精神的饕餮盛宴。

围绕提高服务质效、更大限度方便客户这一目标，建行唐山分行营业部引入了丰富的“智慧”和“智能”元素。智能迎宾区设计是全省建行系统第一个试点，在正门安装了人脸识别摄像头，客户一进来，迎宾大屏便会发出“欢迎某先生（女士）”语音。智能机器人更是亮点，可担任大堂经理的角色，通过语音识别技术与客户进行交流互动、了解顾客需求，进而引导顾客在不同的服务区域完成需要处理的业务。另外，大量智能化自助终端与多媒体展示屏将银行各环节的智能服务串联起来，实现了“大堂现场引导、客户自主办理、后台专业审核”的新型业务处理模式。

以金融的力量解决社会痛点难点问题，促进资源社会化共享，进一步彰显新时代的大行担当，是该行营业部重新开业后给人的突出感受。为更好地服务小微企业发展，他们设计了普惠金融服务专区，客户可以通过电子显示设备，多维度了解建行普惠金融服务理念、优势和系列产品，通过扫描常用二维码集中下载“惠懂你”等建行线上服务渠道。

该行还搭建了住房租赁平台，通过这一平台，客户可以将自己手中待出租房屋委托给建行代为出租运营，想租房的客户也可以找到心仪的房屋，存房、租房不再是梦。特别是，该行还大力推进资源社会化共享，设立劳动者港湾，无论办不办业务，银行都将为环卫工人、出租司机、交通警察、快递员等户外劳动者提供饮水、洗手间、手机充电、免费Wi-Fi、母婴室等40多项便民服务。另外，新设立的云税厅，不仅在全市金融系统独一无二，更由于地理位置优越，极大地方便了客户，客户通过先进终端，可以一站式自助完成税款申报、缴纳、发票打印、咨询等国税缴税大厅全部业务。

装修后的建行营业部刚开业，便以其时尚、环保的特点，成为我市服务窗口的新地标。从外观看，整体设计呈四方形，两侧有蓝色板，取象凤凰展翅、逐梦高飞。从内部设计看，室内空调大部分时间均在低档或关闭模式运行，实现了节能环保。最大亮点在夜间，室内和橱窗灯光效果交相辉映，如梦如幻，使人流连忘返。（燕赵都市报冀东版 通讯员李宝）

责任编辑：刘丁