曹妃甸公安“三项举措”提升110接处警工作质量

河北新闻网讯（通讯员郑文静）今年以来，曹妃甸区公安局临港治安分局采取“三项举措”，努力提升110接处警工作质量，着力维护辖区社会治安稳定，提高人民群众安全感和满意度。

快速转接和反馈警情。接警工作人员遵循“谁接警、谁转警、谁负责”的原则，严格实行24小时值守制度，严格执行上呈下达警情警令规定，对接报和接转的每起警情、案情和事故，详细记载、准确定位、快速下达指令，及时跟踪和反馈处置情况及结果，切实做到了流转快速到位、及时处置反馈。

坚持做好警情回访。采取电话回访等方式，了解辖区群众对110接处警工作的满意度和对公安工作的意见建议，不断增强与群众的感情、拉近与群众的距离，并将回访工作作为日常性工作长期坚持，对被回访人提出的意见、建议、信息、线索及时进行收集整理，有针对性地加强和改进接处警工作，实现接处警质量和群众满意度双提升。截至目前，共收集群众意见建议78条。

开展常态化业务学习。定期组织110接处警全体工作人员开展集中学习，重点学习重大刑事案件和安全事故的规范处理以及接警记录、投诉和群众求助等事项的受理、处置知识，做到条理清楚、反应快速、指令准确，实现同步学习、同时进步的目的。

责任编辑：李瑾