抗“疫”从“心”开始：中国加大对公众心理危机疏导

新华社沈阳2月13日电（记者石庆伟 于也童）新冠肺炎疫情暴发以来，沈阳姑娘王昭觉得自己格外紧张。“每天早起第一件事就是拿出手机看确诊人数，然后查自己所在的城市有多少例了，不敢出门，感觉都快得强迫症了。”王昭说。

王昭告诉记者，她试着拨打了本地心理援助热线。“拨通以后和医护人员聊了很久，觉得自己轻松多了，原来过于担心也是一种心理问题。”

为缓解疫情防控期间民众出现的烦闷、焦虑和恐慌等情绪，中国加强对民众进行心理疏导和援助，并出台文件，要求各地将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，针对不同人群实施分类干预。

沈阳市精神卫生中心的工作人员正在接听市民打来的心理援助热线。受访者供图

中国多地都开通了疫情心理援助热线，并投入一批专业的心理咨询志愿者开展心理疏导工作。

“亲爱的朋友，你好，现在的你可能刚刚结束了一天疲惫的工作，也可能刚刚看完一则令人焦虑的新闻……”这是沈阳市精神卫生中心在音频平台推送的“心灵充电宝”系列心理解压音频。

“针对目前疫情发展、广大市民不便外出的情况，沈阳市精神卫生中心多措并举，全方位开展科普宣传，面向全社会进行专业心理解压。”沈阳市卫健委副主任曾宪东说，“除了开通心理咨询热线，群众也可以通过听解压音频缓解压力。”

记者采访发现，收治新冠肺炎患者的个别医院里，曾出现有病人因恐惧担忧导致情绪波动的现象。

“在治疗中，对病人的心理疏导非常重要，要帮助他们摆脱恐慌和焦虑，增强战胜病毒的信心。”沈阳市第六人民医院感染科主任刘洪艳说。

医护人员特意将一对确诊的母女患者安排在一个房间，并通过微信、视频通话等各种方式，随时解答患者的问题，表达关切和鼓励。

“医护人员的心理关怀让我们逐渐摆脱了恐慌，经过15天的中西医结合住院治疗，身体恢复挺快，我和妈妈已于2月9日同时治愈出院。”女儿丁某说。

对于出院的患者，医生们还定期对他们进行回访，继续进行心理疏导，帮助他们减轻心理负担，恢复正常的生活。

上海市精神卫生中心表示，将根据需要和上级统一部署，派遣专家参与心理援助工作，直至疫情得到完全控制。

“心理热线、心理救援医疗队等措施将有效预防新冠肺炎引发的心理应激反应，消除民众的不安和恐慌。”曾宪东说。

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