河北武安税务局精准服务提升满意度

武安市税务局优化办税服务厅窗口设置，动态调整窗口职能，实施“全职能+专业化”窗口组合方式，针对大企业涉税业务、小微企业等涉税事项，开辟绿色通道，专事专办提高质效。

该局将办税服务厅、业务股室等骨干整合，成立“金牌导税团队”，及时掌握情况，解决疑难复杂问题。每日安排2名专职导税员在自助办税区值班，严格执行首问责任制、一次性告知、预约服务、延时服务等各项服务制度，提升纳税人网上办税效率。周六、日设立综合服务岗，所有窗口涉税事项在周末全部按照上班时间和工作标准对外办公，确保“周末不打烊”。同时，建立重点企业服务清册，组织重点服务专班，定期到全市11家钢铁集团企业、29家钢铁焦化企业进行重点服务。（张博、白利红）

责任编辑：郭宏