河北武安努力打造全域旅游发展范本

武安作为资源型城市在坚决压减产能的同时，深入践行“绿水青山就是金山银山”的发展理念，倡导文明旅游之风，推动经济转型发展，把旅游业作为加速新旧动能转化的绿色产业、提升人民生活品质的幸福产业、促进脱贫增收的扶贫产业，扎实推进全域旅游示范区创建，倾力打造全域景区、全景武安。

为此，武安建立了全域旅游工作联席会议制度，结合《河北省文明城市测评体系》，制定了《武安市“安全文明出境游宣传月”工作方案》，构建了旅游与“公安＋工商＋法院”日常联勤联执的创新协调机制，有效促进了涉旅部门的联合执法。深化旅游管理体制机制改革，从旅游局到旅发委再到文广旅局，不断完善旅游行政管理职能，提高行政管理效率和服务能力，推动了文明旅游之风形成。文明办结合公交公司在全市新设置公交站亭按照创城要求比例设置了“文明邯郸、生态武安”主题的文明旅游公益广告。武安市委宣传部、市教体局共同印制图文并茂“文明旅游”宣传册，宣传文明旅游、文明出行和珍爱生命、预防溺水以及遵守交规、安全出行等内容，还组织志愿者到火车站和汽车站向旅客免费发放，营造了文明旅游工作氛围。

武安从规划、政策、用地、资金、人才等方面全方位保障旅游产业发展。发改、财政、交通、国土等相关部门大力支持，积极出台专项政策文件，设立旅游专项资金，引进专业团队进行精准指导，形成市级主导，部门（乡镇）联动，全民参与的良好创建工作局面。

该市打通京娘湖、宅清沟、柏草坪三大隧道，建成平安、白云、盘龙等5条风景大道，完成19条道路“绿美亮净”改造提升，打造“花海绿廊”标志性绿美景观长廊，建成4个多功能休闲驿站，构筑了“高速联通域外、快速直达景区、环线串联景点”的大旅游交通网。提升服务品质，投资5000万元高标准建设九龙山游客服务中心，构建“全区型＋片区型＋景区型”三级游客中心服务体系；新建、改扩建旅游厕所150座，推动旅游厕所由景区向乡村拓展；打造武安智慧旅游管理平台，实现了旅游管理智能化。

该市秉持“一切为了游客，为了游客一切”的理念，全面优化产品供给体系，现有4A景区5家，全国休闲农业与乡村旅游示范点1家。九龙山矿山生态修复公园、太行山抗战景区、南河生态廊道、磁山文化博物馆、伯延古镇等绿色、红色、古色以及城市休闲、田园乡村、亲子度假等多元产品，实现了武安全域有山水可享、有景点可玩、有文化可品、有情怀可寄。

该市树立“人人是旅游大使，处处是旅游环境”理念，在重点旅游乡镇、片区成立旅游巡回法庭，旅游保卫大队等旅游执法机构及时化解旅游纠纷、维护游客合法权益。强化安全监管工作，定期开展旅游应急救援演练，开展常态化、多部门旅游联合执法行动及时消除安全隐患。投诉举报渠道通畅，在各景区公布旅游投诉电话，投诉处理制度健全，反馈及时有效。结合河北省文明服务常态监督评估，认真受理游客投诉，梳理投诉内容，开展重点督导。从全市招募了1200名志愿者进行“文明旅游”专项培训，提高了旅游行业从业人员素质。针对景区，加强导游队伍建设，结合旅行社地接导游培训组织开展“文明导游”评选活动，起到了以赛促训的作用。中央电视台、新华网等国家重点新闻媒体多次在黄金时段、重要版面对武安旅游发展进行专题报道，武安的知名度、美誉度大幅提升。积极参加旅游业融合与创新论坛等各类境内外专业展会和推广活动，广泛宣传武安秀美山水。以品牌赛事为媒，连续举办全国划骑跑、全民马拉松等大型体育赛事，全面展示武安形象，提升旅游影响力。（刘建刚）

责任编辑：郭宏