南宫中裕“五部曲”全方位服务用户

为提升广大乡村“气代煤”用户燃气常识知晓率，以及排查处置常见安全隐患的水平，去年以来南宫中裕燃气有限公司唱好“五部曲”，全方位服务用户，保障用气安全，赢得社会各界点赞。

一是普及“常识”，采取举办培训班、发放《安全用气手册》、制作“微电影”等系列方式，广泛普及燃气常识；二是指导“实践”，手把手传授燃气用具操作要领，指导用户操作；三是强化“客服”，全天候在岗，接待来人来函接听来电，答疑解惑，上门服务，为用户排忧解难；四是入户“安检”，实施入户安全检查，排查安全隐患；五是配备专职“安检员”，日常巡视在乡村（社区），指导、监督安全用气。（张健、春明）

责任编辑：谭倩