河北清河：特色志愿服务助力乡村治理

今年以来，河北省邢台市清河县结合“三创四建”活动，着力推进新时代文明实践中心建设，通过打造“金牌大柜”“守望乡邻”等特色志愿服务项目，为加强乡村治理探索出一条行之有效的路径。

“金牌大柜”调解基层矛盾

“因为孩子打架，你们两家大人在大街上吵闹值得吗？让邻居怎么看你们？都消消气，回去好好想想，明天来找我。”近日，清河油坊村的党支部书记宋宏伟就化解了一起邻里纠纷。如今，他还有个新身份——“金牌大柜”的志愿者。

“金牌大柜”是清河县新时代文明实践中心推出的十大精品志愿服务项目之一。他们将各村信访调解员、新乡贤、道德评议、红白理事等人员吸收到志愿服务队伍，设立“金牌大柜”大管事组织，推行“大调解”模式，解决基层红白事大操大办、家庭矛盾、邻里纠纷、信访稳定等一系列问题，提升乡村自治能力，培育和谐文明新乡风。

“金牌大柜”志愿服务项目推行以来，各村志愿组织纷纷发挥作用，将各类矛盾纷纷化解，并推动移风易俗、道德建设、基层信访等工作。如油坊镇“金牌大柜”项目启动以来，利用各村支部书记、德高望众老党员、新乡贤调和化解各类矛盾纠纷500余起。对于调解结果，基层群众既服气又满意，没有一例因矛盾引起的上访事件，实现了辖区内“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，大大提升了乡村治理能力，有效维护了社会和谐稳定。

“守望乡邻”做好贴心服务

“谢大爷，你的残疾补贴下来了，你收好了。”

“闺女，多亏了你，要不俺真不知道该怎么办。”

去年，清河县康庄社区的谢振魁患脑出血留下后遗症，他的联户党员志愿者张冬冬多次跑镇上为他办理残疾证。

张冬冬不仅是康庄社区的代办员还是一名党员志愿者。他负责包联的10余户人家，谁家有困难事都爱找她。“一些老人在办理养老保险申请、高龄补贴、残疾证等事项时，不知道该怎么办、去哪里办、该填的表不会填。”张冬冬说，有时需要去镇上或县里跑好几趟。

清河县在推进乡村治理上，还实施了“守望乡邻”精品志愿服务项目，依托“党建＋服务”模式，发挥党员志愿者作用，定期走访了解收集群众身边的“三心”事，能解决的在本村文明实践站解决，不能解决的上交镇、县文明实践中心（所），在解决群众实际困难中化解基层矛盾。

在该县的葛仙庄镇，每个村都成立了党员志愿服务队，实行“党员志愿者包片联户”制，按照“居住相邻”原则联系10户左右的群众，每个月至少到群众家走访一次，及时发现并解决群众生产生活的困难和矛盾。据统计，该镇“守望乡邻”项目实施以来，帮助群众解决实际问题350余件，化解基层矛盾180余件，有效维护乡村社会和谐稳定。

“乡贤自治”奏响时代之声

离退体干部是社会宝贵财富，他们既通晓国家大政方针，又在村里有一定威望，谁家有难事总爱找他们。为积极发挥离退休等“五老”干部作用，清河县新时代文明实践中心广泛招募离退休干部加入志愿服务队伍，成立乡贤志愿队，号召他们回乡做农村的新乡贤。他们回村后既是理论政策的宣讲员，又是农村矛盾的调解员，也是文明乡风的弘扬者。目前，全县6个镇都有自己的乡贤队伍，300余个村基本达到村村有乡贤。

63岁的许爱国就是清河县谢炉镇的一名乡贤志愿者。每个月，她都会抽出几天回老家，和村里留守、孤寡老人吃顿饭，了解了解他们身边有什么难事，邀请文艺志愿者表演节目，将国家理论政策通过快板、小品、相声等群众喜闻乐见的形式传送到乡村百姓身边。

目前，谢炉镇的乡贤志愿者80多人。他们共同组成了独具特色的“乡贤文化志愿服务队”，经常积极参与村里的环境整治、文明创建、纠纷调解等工作，有效提升了乡村治理能力，奏响了新时代文明实践“时代之声”的交响乐。（记者杨永丽 通讯员闫秀真、孙贵强）

责任编辑：王学峰