国网枣强县供电公司增供扩销提质增效优化用电营商环境

今年以来，国网枣强县供电公司以优化服务措施、提升用电可靠性、降低客户用电成本为抓手，通过提高电力获得指数、提升客户体验，不断优化用电营商环境，助力地方经济发展。

优化服务措施，提升服务质量。通过推广“网上国网”实现“不见面办电”，大大节省客户办理用电业务的精力和时间。设置专人处理线上申请变更业务单，实行“当日受理、当日办结”，提高办电效率，专人回访确保业扩回访率达100％。

建设坚强电网，提升供电可靠性。上半年，投资4400余万元实施“强网护航”工程，改造11条10千伏线路、26台变压器，有效提升电网供电能力，提高供电质量，为县域经济发展和人民生产生活提供了坚强保障。

畅通服务渠道，降低客户用电成本。认真践行国有企业“三个责任”，完善服务举措，持续推进业扩全流程和办电时间压减。严格落实阶段性降低用电成本政策，降低企业用电成本451万元。开辟用电绿色通道，精简业扩流程，高压新装流程由46个降至23个，居民新装流程由15个降至6个。深入开展“千人帮千企”供电服务大走访活动，帮助企业解决用电难题。上半年“获得电力”指标完成99．36％。（贾献义、尤福雷）

责任编辑：王学峰