富德生命人寿沧州黄骅支公司：服务至上 发展共赢

【网点介绍】

富德生命人寿保险股份有限公司黄骅支公司成立于2011年3月24日，是一家专业的寿险公司，位于黄骅市渤海路南205国道西浩骅地产写字楼五、六层。目前在册人力750余人，月均保费平台300余万元，是黄骅市内实力较强的寿险公司之一。

公司遵从“内诚于心，外信于行”的经营理念，秉承“富及民众，德行天下”的核心价值观，紧跟市场脉搏，不断求新、求变、求发展，致力于为社会不同人群提供包括人寿保险，年金保险，意外保险，健康保险等全方位风险保障解决方案。目前，公司产品丰富，全体营销人员通过专业的展业技能，高效的工作效率，真诚的工作态度，以个人营销、电子商务等多个渠道，为社会各个年龄群体的不同客户提供全面专业的保障与服务，将一切为了客户的理念贯穿于企业整体运作当中，以客户需求为导向的经营文化更为富德生命人寿沧州黄骅支公司赢得了客户认同与良好的社会口碑。

黄骅支公司拥有业内先进的，从投保到理赔全流程E化服务体系，紧跟总公司步伐，为广大客户推出了“带息理赔”服务举措，并提供“1234”特色理赔服务，即“500元以下1天内给付、及时报案的住院客户2天内探视、资料齐全的理赔客户3天内给付、预付理赔客户4天内赔款到家”，让客户享受到快捷、周到、贴心的理赔保全服务。

【优秀事迹】

服务至上 发展共赢

富德生命人寿保险股份有限公司是一家全国性的专业寿险公司,公司遵从“内诚于心，外信于行”的经营理念，秉承“富及民众，德行天下”的核心价值观，紧跟市场脉搏，不断求新、求变、求发展。公司秉承“服务至上”的原则通过覆盖全国重点省市的服务网点、24小时95535客服热线、全年无休的客户服务活动以及全方位多样化的客户健康增值服务，与千万客户之间搭建起一座零距离、个性化的沟通桥梁。把客户满意作为企业经营的试金石，将一切为了客户的理念贯穿于企业整体运作之中，客户导向的经营文化为富德生命人寿赢得了良好的社会口碑与客户认同。

富德生命人寿沧州黄骅支公司作为河北系统内名列前茅的四级机构，综合保费平台月均300万元，多次荣获系统内荣誉称号，在黄骅市保险市场得到广大消费者的认可。黄骅支公司秉持“服务至上 发展共赢”的发展原则，心系社会，服务社会，积极履行企业社会责任，多次组织内外勤员工开展扶贫活动，打造品牌形象。

公司的每位员工都以饱满的工作热情、精湛的服务技能，完善的服务质量服务客户，积极打造富德生命人寿良好的品牌形象。

理赔服务案例——富德生命人寿黄骅支公司20分钟高效理赔彰显公司诚信

尹先生是富德生命人寿沧州黄骅支公司的一位新客户，2016年初投保了富德生命人寿意外伤害住院医疗保险，以备不时之需。2016年5月份，尹先生在下车时不慎踩空摔伤了膝盖，住院后想起曾投保过保险，拨打报案电话。十多分钟后，正当尹先生跟家人和同屋的病友议论保险公司能不能及时赔付时，富德生命人寿的理赔人员和精英代理人就赶到了病房。经过短暂的寒暄慰问，我司的精英代理人现场利用移动平板为尹先生办理了理赔款预付手续，随着转账成功的提示短信声响起，从报案开始不到二十分钟，尹先生就收到了保险公司的预付赔款。面对经营代理人高效的理赔服务，尹先生赞不绝口。一旁的病友们看到这一幕，也纷纷给富德生命人寿竖起了大拇指，夸赞富德生命人寿理赔快捷，服务周到。客户的认可是对我们最大的褒奖，也是鞭策我们继续前进的动力。

服务至上，发展共赢，绝不是一句作秀的口号，而是富德生命人寿黄骅支公司的执着追求；为客户提供最优秀的服务，是富德生命人寿永恒的目标，让我们共同努力，与客户一起携手提升生命价值！

【领导寄语】

紧跟公司节奏，做好机构的文化引领。完成上级领导的工作部署，严格规范外勤队伍，提升队伍产能，真正成为一支能打硬仗的团队。抓好基础管理工作，搭建销售平台，促进精英队伍成长。用真诚的服务态度，严谨的工作作风，高效的办事效率服务广大客户朋友。

责任编辑：集丹