为理赔制度点赞

无规矩不成方圆，每个公司都有制度，在这次的理赔案件处理中，中国人寿的保险理赔制度再次体现了保险的意义和价值。

整个事件是这样的。客户因急性心梗住院了，在理赔过程中，理赔人员发现客户有两个可以理赔的682住院医疗保险，保额分别是5000元。其中有一个合同已经终止，但是客户出险的时间在此合同的交费宽限期内。

随后理赔人员通过和省公司沟通，上报工单，客户交上了这一期的保费，使保险合同变成有效，在理赔的时候，住院医疗费用赔了两份共计10000元。不仅使客户的利益得到了最大化，解决了客户的经济压力，而且增加了公司与客户之间的粘度。

保险就是及时雨，保护伞。为你遮风挡雨，在遇到意外或疾病的时候，保险就会雪中送炭，给客户送去温暖，送去安慰。（邢立君）

责任编辑：王亚楠