张家口“无限经开”便民综合服务平台启动

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  图为工作人员展示“无限经开”APP软件

  
  

  1月11日，“无限经开”便民综合服务平台正式启动。这标志着张家口经开区政务服务工作迈上了线上线下齐头并进的新台阶，是全市深化改革推行网上政府、身边政府建设的新起点；标志着经开区70家单位、1517名工作人员通过互联网可以与全区30多万居民实现无缝连接，让群众通过“无限经开”APP畅享更快捷便利的政务、商务服务，打通服务群众“最后一公里”。

  “无限经开”便民综合服务平台，是集“线上群众办事服务平台、响应中心人工协助、移动协同办公平台、线下实体办事大厅”四位一体的政务服务平台，包括协同办公系统、响应中心和无限经开APP三个系统，以前二者为后台支撑、无限经开APP为界面为全区所有企业和群众提供服务。

  据经开区行政审批局局长成奇志介绍，2018年初，经开区作为全市建设网上政府、身边政府的试点先行先试；研发这个平台的初衷，就是以解决问题为导向，确定为民服务平台。一是解决体制内部办公方式网络化不协调，不顺畅的问题；二是解决群众和企业诉求渠道杂，不能及时有效传递到合适部门办理的问题；三是解决群众和企业在网上找政府办事渠道乱，功能单一的问题。

  据了解，协同办公系统实现了经开区70家政府单位内部OA协同办公，单位间电子化快速传文，提升办公效率，实现电子化、无纸化及移动化办公，实时解决“无限经开”政务需求以及内部公务流转的工作要求。响应中心30名智慧专员，及时收集、反馈基层群众意见建议，与政府部门及时沟通，从而形成良性互动。

  正式上线的“无限经开”APP基于有限政府无限服务这一理念开发设计，身边政府一网办理、身边响应，群众办事不再被折腾。“无限经开”作为经开区生活服务类城市应用综合平台，致力于“身边政府”建设，开辟出“政务服务和便民服务综合接单、经开本地热点及咨询整合宣传、城市优选商家信息共享、市民生活信息服务”四大服务版块，为市民开启了智能化、便捷化、人性化的生活新选择。 ( 张家口日报社全媒体记者邵俊琴、马佳琦 通讯员何欣怡、刘健)

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责任编辑：王春红