张家口市市场监督管理局积极开展疫情防控工作 确保市场秩序平稳有序

河北新闻网讯（河北日报社记者王雪威 通讯员张丽萍、李金峰）为切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，连日来，张家口市市场监督管理局秉持“疫情就是命令，防控就是责任”的工作理念，把疫情防控当作首要政治任务摆在当前最重要的位置，以“保价格、保质量、保供应”为目标，充分发挥执法职能，主动作为，迅速采取有效措施，加大执法力度、密度，以“零容忍”的态度严厉打击违法违规行为，处理了一批违规涨价案件，倒逼生产经营单位履行主体责任和社会责任，合法合规经营，保障河北张家口市市场秩序平稳有序。

精心布置，有序推进。成立张家口市市场监管领域疫情防控工作领导小组和17个督导组制定、印发了《关于做好全市市场监管领域疫情防控工作方案》，明确了严格落实禁止活禽交易及现场宰杀禽类产品，严厉打击野生动物违法违规交易，加强农贸市场监管，加强食品生产经营环节监管，加强相关商品价格监督检查，加强药品和医疗器械监管等六方面的具体措施。下发了《关于印发市场监管系统疫情防控应急预案》，启动一级应急处置机制，市县（区）主要负责同志、疫情防控领导小组成员和工作人员全部取消休假，休息日要求70%以上的干部备勤，出现紧急情况在两小时内能够集结30人以上，做出应急处理。利用门户网站、微信公众号、报纸、广播等媒体加大对当前开展的各项疫情防控工作的宣传力度，发布《公告》2期、《致全市广大市场主体的一封信》《张家口市消费者协会提示全市广大消费者：科学防护理性消费 齐心协力共渡难关》《市场监管局12315投诉举报热线受理范围及途径公告》。对药品生产企业、药品经营企业和医疗器械经营使用单位指导制定宣传告示，并对预防疫情的药品和医疗器械市场供应做了摸底统计，要求企业承担社会责任做好应急药品、医疗器械储备工作。企业承诺在关键时期绝不涨价，做到保供应保质量。

超前谋划，及早防范。对大的集贸市场开展全面排查，尤其是排查活禽宰杀和野生动物非法交易等行为。截至目前，张家口市共检查农贸市场370家次，其中暂停活禽交易（含现场宰杀）的经营户（小摊点）36个，未发现野生动物违法交易行为。对电子商务平台、药械经营者共30家企业进行了行政约谈和告诫，就近期疫情防控相关工作作出部署。并开展全面检查，截至1月31日17时，张家口市共检查了药品批发企业18家，药品零售企业1082家，药品使用企业362家，医疗器械生产企业4家，医疗器械经营企业619家，医疗器械使用企业398家。积极开展口罩、消杀用品抽检工作，防止在疫情防控中出现以假充真、以次充好的情况发生。积极动员药械企业千方百计寻找疫情防护器械、消炎药品的货源，做好市场供应工作。

应对迅速，化解问题。为了减少聚餐和宴请活动，及时发出了致《餐饮企业的一封信》，将疫情防控的有关措施明确告知餐饮服务者认真执行；彻底检查餐饮服务单位的操作场所，防止圈养宰杀活禽，督促企业落实消毒、冷熟分离、索证索票等制度，要求在特殊时期积极承担社会责任，无条件执行订餐退改措施。截至1月31日，共检查了餐饮服务单位2917家，大多数都处于停业关门状态。反映问题，及时回复，12315投诉举报平台24小时不间断值守，保证投诉举报渠道畅通，及时处理消费者投诉、举报和咨询。1月23日至2月1日，共受理咨询627件，投诉292件，举报418件，案件线索已移交至县区局处理。特别是对受理投诉举报中，取消订餐、订酒店和价格畸高等情况，及时召开会议进行事态研判，果断作出餐饮服务单位要顾全大局全部无条件退还押金的决定，全系统共妥善解决年夜饭定金纠纷160余起，切实维护消费者权益。

责任编辑：郭薇