​张家口市公共法律服务中心服务“不打烊”

新型冠状病毒肺炎疫情发生后，张家口市公共法律服务中心第一时间制定应急措施，调整法律服务方式，积极开展疫情防控，避免现场办理风险，多措并举保证疫情期间公共法律服务“不打烊”。

“12348”法律服务热线“热情”不减。疫情期间， 许多法律问题需要及时有效解答， 市公共法律服务中心通过媒体通告及网络宣传， 对有法律服务需求的群众，积极引导通过“12348”法律服务热线进行咨询办理， 并在原有两部服务热线的基础上，再增加一条线路 。 截至2月10日，热线电话累计接通量100余人次，接通率达100%。

预约式现场办理解“燃眉之急”。 针对个别“急、特、难”业务，必须进行现场办理的，中心按照上级文件精神，兼顾疫情防控实际，实行先电话预约、后现场办理、单独受理、 依次进行的方式开展现场工作，有效阻断病毒传播，实现公共法律服务“不集中”“不掉线”“不断档”。

公众号开启疫情防控宣传模式。连日来，“张家口市法律援助”微信公众号实现每日更新，多角度宣传，广发布引导，实时向群众转发官方权威信息，宣传相关法律法规， 教育引导群众树立依法防控意识，得到 “微粉”们的广泛关注和互动响应。 （记者孙媛 通讯员张帼霞）

责任编辑：郭薇