常世香：从“居委会大妈”到“社区干部”

略胖的身材、开朗的笑声，说话又快又干脆……在宣化区天泰寺街街道西城社区，提起常世香，很少有居民不认识。今年55岁的她，和居民打交道已有20多年。

“1996年上的班，那时候还是居委会呐！”常世香爱说爱笑，干活儿麻利，当时，郝都寺街居委会主任看她性格好，人缘好，拉着她到居委会帮忙。

“居委会没有固定办公场所，主任手提一个布兜子，装着公章，走到哪儿碰到了需要盖章的居民，就现场办公。开会或解决个啥事儿，都是在主任家。她家的餐桌就是我们的办公桌。”回忆起以前的工作，常世香笑着说，“那时大家都管我们叫‘居委会大妈’。”

看看安全情况，查查各处卫生，问问孤寡老人有什么需求，邻里有矛盾的调解调解，甚至是收水费、电费、卫生费，入户走访是常世香每天的“必修课”，大街小巷她每天不知道要走多少遍，几年下来，她的脚步走遍辖区每个角落。

常世香爽快，做起事儿来细心、耐心，居民谁有困难，她总是跑前跑后帮助解决，努力让居民满意。两口子吵架、街坊邻居拌嘴，她更是没少调解、说和。

2003年，各居委会进行调整合并，常世香到了新成立的西城社区，常世香作为“居委会大妈”的时代从此翻篇儿了。

西城社区有居民2300多户，5100多人，比以前的居委会所辖人口多了三四倍，常世香每天要走的路更多了。每条街、每段路、每家人，她很快就都熟悉起来。

“只要你能说得出地名，没有她找不到的地方。”一位居民告诉记者，他们常开玩笑说常世香是西城社区的 “活地图”。

与居民打成一片的常世香，心里时刻装着居民。特别是对于那些特殊群体，她把他们当作亲人。无论平时工作多忙，都要抽时间去和独居的老人们坐一坐，聊聊天，帮助她们打扫卫生，做顿可口的饭菜。每当节假日，她还会带着礼物去看望低保户、贫困家庭。

居民刘桂兰老人无儿无女，身体多病，老伴去世后一度处于悲痛中不能自拔。常世香得知后，常常去陪她。每次，刘桂兰都激动的泪流满面，拉着常世香的手不愿她走。 慢慢地，刘桂兰情绪稳定了，心情也逐渐好起来，她逢人就夸 常世香：“我虽无儿无女，她贴心得和儿女一样，对我照顾得很周到，遇到这么好的社区干部，是我的福气！”

从工作到现在，最初居民大多喊常世香“小常”，后来喊她“老常”，再后来喊成了“常姨”，如今，大家见面都叫她“常奶奶”。她感慨地说：“这些年，变化太大了，咱们不仅有了固定的办公用房，后来还安装了电话，现在还有了电脑、服务大厅、文化活动中心……”看着社区年年都有新变化，常世香打心眼里高兴，“社区里年轻人也越来越多，他们有想法，有干劲儿，跟他们在一起，感觉自己也越来越年轻。”

20多年，许多东西都在改变，但对常世香来说，为居民服务的理念还是一如当初，问她干社区工作有啥秘诀，她爽朗一笑，说：“咱这工作，没什么秘诀，就是要为居民热心服务，多设身处地为居民着想。”

如今，常世香就要退休了，她说退休后还可以做志愿服务，继续为居民服务。（记者段晓芳 通讯员胡新华、梁静）

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