国网河北首个乡村振兴数字化主动服务驿站落成

图为机器人“优友”。张阳摄

河北新闻网讯（通讯员庞龙光、郝成学、胡亚凡）12月28日，在河北阜平县骆驼湾村，国网河北电力首个乡村振兴数字化主动服务驿站——“电靓太行—骆驼湾站”正式挂牌运营。为实现巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，国网河北电力以“骆驼湾站”为中心，辐射推进阜平全县实现乡村电气化、服务人性化、数据智能化、用能低碳化，打造阜平乡村振兴示范项目，探索乡村振兴电力路径，争取形成可复制可推广的典型样本。

走进骆驼湾站，名为“优友”的机器人正热情地同进出顾客打招呼。整个骆驼湾站分为4个展厅共9个功能区。站内的自动讲解设备可以向顾客介绍各个功能区的作用。

在阜平电力发展历程区，该站利用滑轨屏的形式展示了阜平县电网发展历程、电力扶贫攻坚战、节能减排等内容。对面的能效监测区详细介绍了“车联网”和“电管家”两个系统平台的服务内容。利用“车联网”平台可以帮助顾客查询电动汽车充电站位置及充电设备状态，适时满足电动汽车用户出行需求；“电管家”平台可聚焦企业发展，通过“线上+线下”相结合的服务模式，变被动抢修为主动运维，同时可为企业提供能耗精准分析，帮助企业节能降耗。

电力赋能乡村振兴平台围绕生态宜居、产业兴旺、民生富裕三个方面，通过乡村振兴可视化场景设计，对供电线路光伏承载力、产业用电趋势、电能替代情况、可开放容量等进行统计分析，为政府决策和企业发展提供数据支撑，切实发挥电力数据对乡村振兴的透视参考作用。

图为“电靓太行—骆驼湾站”外景。张阳摄

国网新零售区是将阜平当地特色农产品上架国家电网电商平台“慧农帮”，顾客可以通过扫描每款商品的二维码下单购买，操作简单、直观快捷。电商平台的推广应用能够为当地企业拓宽销售渠道，守住脱贫攻坚成果。与国网新零售区相邻的新型业务宣传区，则是对清洁能源服务、电能替代、专属电动汽车服务等新型业务进行推广宣传，使低碳高效的能源应用概念逐渐渗透客户思想认知，助推用能低碳化发展。

此外，展厅还包括便民服务区、政策公告区、国网企业宣传区和人工坐席区。骆驼湾站第一任负责人张阳介绍说：“在这里，我们可以提供用电咨询和延伸服务、办理业扩报装等基础业务，有效提升客户满意度和获得感，使客户用电业务更自主、用电需求更精准、用能体验更多样，让老百姓感觉到我们就在身边。”

“电靓太行—骆驼湾站”的建成运营迈出了国家电网有限公司服务乡村振兴关键而坚实的一步，为农业高质高效、乡村宜居宜业、农民富足富裕持续充电赋能。目前，该站已经被命名为“阜平县乡村振兴示范点”“华北电力大学教育实践基地”。

责任编辑：郭薇