涿州市开展政务服务大培训 助力营商环境优化

河北新闻网讯（通讯员李旸）近日，涿州市组织各乡镇、街道、各园区和市直相关部门分批进行了政务服务业务培训会，抽调政务服务岗位精英骨干组成“讲师团”，重点围绕全流程网办、办事指南发布、服务评价、“差评”回访整改满意率、超期办件等五项工作展开培训，为助力优化营商环境释放新动能。

此次培训坚持问题导向，改变过去“满堂灌”式的授课方式，增加了解疑释惑的互动环节，针对各单位实际操作中遇到的问题，一对一解答，提高了解决问题的针对性和实效性。

涿州市进一步创新审批模式、优化服务方式，全面提升政务服务的能力和水平。着力解决企业和群众在政务服务方面的痛点和堵点，大力推进“一件事一次办”，坚决杜绝“前店后场”，大力推行“网上办”“掌上办”和视频帮办，做到“进一扇门，办所有事”，推进公共资源交易工作“双盲”评审，做到“同标不同室，同室不同标”，维护公平竞争的招投标市场秩序。同时，持续转变工作作风，服务项目“先建后验”，服务企业群众“一业一证”，充分发挥企业服务中心作用，全程提供“简上再减”的政务服务，增强市场主体和广大居民群众的幸福感和满意度。

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