笔者从市司法局获悉，今年沧州市继续实施法律援助扩面提质工程，进一步提高“遇事找法　拨打12348”公益服务群众知晓率，法律援助无偿服务的任务目标由去年的3000件提升至今年的5000件，让更多人民群众享受到优质免费的法律服务。

法律援助主要面向经济困难、无力聘请律师且事项符合《中华人民共和国法律援助法》规定的群众，如残疾人、流浪乞讨人员、未成年人、老年人、妇女、农民工、军人军属、退役军人等重点人群。今年，沧州市将从四个方面着力，持续扩大法律援助覆盖面：

进一步巩固刑事全覆盖工作。加强与法院、检察院、公安局等机关的衔接合作，保障法律援助、法律帮助全覆盖，抓好法律援助工作站建设，派驻值班律师提供法律服务，为开展审查起诉阶段律师辩护全覆盖工作积累经验。

提高民事法律援助案件比例。扩大法律援助范围，不断推动与民生问题紧密相关的权益保护事项纳入法律援助范围。同时，降低法律援助门槛，落实好关于不受经济困难条件限制和免予核查经济困难状况的相关规定，畅通法律援助申请渠道，规范法律援助程序，做到应援尽援、应援优援。

增强法律援助宣传的针对性、有效性。加强与民政、住建、妇联、残联等单位协作，联合开展线上线下多种形式的宣传活动，把法律援助政策精准送达农民工、老年人、未成年人、妇女、军人军属等重点人群中的经济困难群众。

提升12348法律援助热线服务质效。除保障每日接听坐席和时长外，及时进行电话回访，提高热线接听效率。通过每日会议总结梳理当日问题，做到问题不隔夜，保证服务专业性。统一文明服务用语，不断提升热线满意度。

除全面提升法律援助覆盖面，沧州市还将从四个方面入手，努力提高法律援助服务质量，进一步提高法律援助案件合格率指标：

加强培训。制定年度业务培训计划，通过线上线下相结合的方式，加强法律援助业务骨干和法律服务人员的业务培训，不断提高相关人员的政治素养和专业水平。

做好旁听、评估工作。每半年开展两次案件（通知辩护类、当事人申请类案件各一次）旁听活动，邀请法律援助工作人员、律师、群众及其他有意愿参与庭审旁听的人员，做好庭前准备、举证、质证、发问等环节的评价，综合掌握法律援助案件庭审情况，切实提高法律援助案件承办质量。

增加交流平台。开通法律援助微信号和投诉建议电话，畅通与受援人、法律援助律师等的沟通渠道，加强信息交流，进一步规范法律援助服务。

案卷评估常态化。市、县分级开展法律援助质量评估，各县（市、区）司法行政机关对质量评估结果进行公示，市司法局加强对各县（市、区）指导监督，对各县（市、区）案件质量评估进行排名，推进全市办案服务质量同步提升。推进评估工作常态化，做到随交随评，不压卷不拖延。（记者胡学敏 通讯员及元戎、张翼）