承德市双桥区税务局：新办纳税人“套餐服务”助力企业减负增效

河北新闻网讯（通讯员刘咏欣、黄文浩）今年以来，承德市双桥区税务局聚焦纳税人、缴费人需求，通过优服务、解疑难，为新办企业提供“套餐式”服务，持续跟踪问效，以优质服务激发市场活力，助力新设经营主体蓬勃发展。

“有了新办纳税人‘套餐服务’，我在家点点鼠标就能完成税务登记事项，发票票种核定也能在网上申请，真是太方便了。”近日，承德尼飞商贸有限公司负责人孙伟高兴地告诉笔者。

据介绍，在企业办理完税务登记后，双桥区税务局便持续跟踪问效，由“专属管家”走访问需，为新办纳税人送上《惠企政策明白卡》，并结合企业特点开展针对性辅导，举办“新办纳税人电子税务局操作”微课堂，由双桥区税务局业务骨干担当讲师，对发票领用操作和常见问题进行全面细致讲解，并将操作视频上传至税企联络群中，确保纳税人听得懂、会操作，为新办纳税人上好税务“第一课”。

双桥区税务局还依托远程帮办平台，由“线上管家”及时回应企业相关诉求，根据新设经营主体的涉税需求、行业特点精准推送定制化政策，通过建立微信交流群、税收云学堂等形式，第一时间为企业答疑解惑。对于涉税疑难问题，该局借助远程帮办平台，由轮岗的政策专家、业务骨干进行线上解答。

为快速化解涉税争议，维护合法权益，双桥区税务局在办税服务厅设置了纳税人、缴费人权益保护中心，组建了由税务业务骨干、律师等组成的专业化咨询调解团队，轮流坐席，针对涉税疑难问题进行答疑解惑，全面受理并解答纳税人政策咨询及服务投诉，从源头上防范涉税风险矛盾激化升级，实现“小事不出厅 大事不出局 矛盾不上交”。

责任编辑：刘丽佳