承德各酒店旅行社做足准备迎八方来客

位于隆化热河温泉康养度假区的热河谷一房难求、将于4月26日开业的隆承国际大马戏剧院《君临热河》一票难求……“五一”将至，随着“这么近，那么美，周末到河北”品牌越叫越响，承德将迎来旅游高峰。

面对即将到来的小长假，承德市各大酒店、旅行社提前做好各项准备工作，纷纷推出优惠套餐以及优质线路、产品，为游客提供更多选择，以高品质服务迎接游客到来。

兆丰国际酒店坐落于武烈河旁，驻足酒店客房内，山河相依美景尽收眼底，令人心旷神怡。为迎接假期，更好服务即将到来的客人，酒店推出众多“宠”客服务，确保游客住得安心、开心、舒心。

“了解客人的位置以及到店时间，我们首先会做一个前置性服务，进行位置指引和引导，让旅客还没进入酒店就能感受到这座城市的温暖。”兆丰国际酒店客房部负责人介绍，“五一”期间，酒店将进一步加强人员服务保障。无论是入住、离店，还是用餐、休闲等环节，都将全力以赴满足客人的期望。

在希尔顿欢朋酒店，工作人员正在检查酒店内消防设施，开展客房整理、环境卫生清洁等工作。据酒店相关负责人介绍，为更好服务即将到来的客人，让游客们有更好的入住体验，酒店从设施设备的维护、餐饮安全、人员培训等方面做足了准备，通过温馨的环境、安全的保障、周到的服务，为承德市城市形象添彩。

今年以来，承德市为进一步提升旅游从业人员素质，邀请高职院校优秀教师团队和行业专家对餐饮企业、宾馆饭店、旅游民宿等服务人员开展服务质量提升专题培训。组织星级旅游饭店、导游等从业人员参加省级旅游服务技能竞赛和导游职业技能大赛，全面提升从业人员服务水平和综合素质。

酒店市场如火如荼，旅游行业更是热火朝天。

“我看你们推出的这两条线路都很好，哪一个更适合我呢？”在神舟国际旅行社内，市民罗先生正与客服沟通着适合自己的行程。

今年，该旅行社紧密结合市场，紧扣时代热点，全新打造爱国主义线路，开发“塞罕坝精神”为主题的红色旅游爆款线路，成为爱国主义生态教育的主要线路。同时，全力配合市总工会、市旅文局做好疗休养基地授牌工作，积极宣传、大力推广，将全国的职工疗休养客群吸引到承德。

另外，中国国旅、中青旅、安游天下等承德市众多旅行社纷纷推出“五一”假期优质旅游线路，颇受市民欢迎。“人们的出行需求潜力巨大，近期假日旅游市场的突出表现，增强了业内外对市场发展信心，也为承德市全年旅游业按下‘加速键’。”市文化广电和旅游局宣传推广科负责人表示。

承德市已全力做好服务保障，喜迎八方来客。（记者李亚冰）

责任编辑：刘丽佳