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从“线下”到“线上”,为群众办实事

河北新闻网 2022-03-24 15:48:05
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  • 从“线下”到“线上”,为群众办实事

    “领导干部要学网、懂网、用网,了解群众所思所愿,收集好想法好建议,积极回应网民关切。”

    民意在哪里,服务就要到哪里,群众带着民意上了网,党员干部就要带着服务上线,只有贴近群众,才能充分了解民意;只有跟上群众的步伐,才能不掉队、不跑偏。从“本领恐慌”到领导干部要加强“知识更新”,作为新时代的党员干部,必须要畅通网络民意“直通车”,当好群众意见“收纳箱”,当好民意“接收站”,才能知民需、听民声、解民忧、办实事。

    “面对面”听民声,“键对键”聚民意。用脚步丈量民意,与群众之间的距离感更短了,与群众之间的关系越来越亲密了,群众有事情愿意第一时间与干部交流了,才能准确收集群众的“微心愿”。依托大数据的“赋能”,通过网络问政、领导信箱等新的方式,去认真倾听群众的声音,第一时间听到群众的“微需求”,从而梳理出为民服务的“任务清单”,也就知道要去干什么了。

    “心贴心”解民忧,“肩并肩”办实事。从“趾间”的走访,到“指尖”的问政,群众的心事更清晰了,群众的诉求更明确了,群众将自己的所需所盼和所愿所想都通过网络传递给了组织,就应该将群众的“订单”转交到干部履职的“任务单”上面去,建立起网络民意“台账”,落实专人负责,落实跟踪、督办的机制,让群众的事情有人办,还要确保好办、办好。

    “好差评”指挥棒,“满意度”硬杠杠。畅通群众测评机制和渠道,要让网络问政、领导信箱都多一个回访功能或者是群众测评端口,让群众可以“点单”“评单”,以形成闭环的管理机制,让群众不满意的工作及时“回炉再造”,从而形成民意导向,引导广大干部在履职过程中遵从民意、倾听民意、惠及民生,办出群众满意的效果。(刘欢)

    责任编辑:霍骋远

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