“共享家长”促多赢

广州市黄埔区文冲街道的文冲新村社区里有一方小天地，每天下午，来自社区里不同家庭的孩子在这里做手工、听故事、玩玩具，不亦乐乎——它叫“向日葵亲子小屋”。它以“互助带娃”“共享家长”等多种形式的“互助式托育服务”模式，为儿童暑期托管解忧。（ 南方都市报）

事实上，“共享家长”并非新鲜事。在大杂院时代，谁家有事，都会把孩子托给邻居照管，邻居中间又有事，则托给另外的邻居。当高楼社区代替了大杂院，邻里关系的疏远，也让“共享家长”销声匿迹。而2020年疫情的出现，社区抗疫重新“激活”了邻里关系，继而出现了社区“15分钟共享育儿”项目等“共享家长”模式，家长们在15分钟生活圈内就能享受到孩子托管服务。

从各地探索的情况看，也暴露出收费争议、安全隐患，以及服务质量等问题。而黄埔区打造的广州首个促进婴幼儿健康成长公益项目试点的“共享家长”模式，则基本解决了这些问题。

首先，“共享家长”不收费。运营团队运用区块链技术手段，搭建了“育无忧”线上智能服务平台。平台设置了互动咨询、爱心求助、物资捐赠三大模块。社区只要出场所，儿童玩具、图书、地垫等用品，各家可拿出来共享，家长们花点时间共同布置好“向日葵亲子小屋”就可以了，不用额外投资。同时，“共享家长”实行“提供服务－积累积分－兑换服务”模式，类似于“时间银行”，不用再支付给家长服务费。

其次，安全更有保障。一方面，不管是物资捐赠还是共建小屋，家长们亲力亲为，基本上排除了安全隐患。另一方面，智能服务平台引入了科技设备，室内通过“小度智能屏”，户外通过智能手表，让家长能随时看到儿童“临时托管”的情况，遇到问题还可以寻找社工或妇幼专家进行指导。

再次，服务质量更有保证。有婴幼儿临托需求的居民只要在“育无忧”平台实现社区发单和接单，平台就做好培训、对接、监督、服务认证、积分兑换等流程的有序衔接。家长在平台认领婴幼儿临托需求后，可在相应时间内到达亲子小屋，照顾需要临托的孩子。若双方家长协商同意，“发单”家长也可将孩子送到“接单”家长家中，居家照料临托小孩。

由此看来，广州的“共享家长”模式，是对各地“共享家长”模式的升级。它在借鉴疫情防控期间小区团购“接龙”模式的基础上加以创新，通过社区数字化应用，不但实现了社区带娃无忧，而且进一步密切了邻里关系，愿这一模式能尽快推广到助老服务等社区服务的各个领域。（丁慎毅）

责任编辑：霍骋远