中国电信承德分公司装维工程师真诚为用户服务

河北新闻网讯 12月27日，中国电信承德平泉分公司收到用户赠送的锦旗，对装维工程师崔宇尽职尽责、高效服务进行表扬和感谢。

12月25日晚10:10，商户店内网络突然中断，此时正值商户圣诞节活动高峰期，店里顾客人流量特别大且外卖订单特别多，商户非常着急。商户突然想起为店里安装宽带的崔师傅，于是马上给装维工程师打电话说明原因进行报修求助。已经下班的装维工程师崔宇了解情况后，二话没说，直接向用户家赶去，10分钟后崔宇到达现场，经检测发现为室外皮线因天气过冷导致故障。崔宇冒着零下十几度的天气，经过1个多小时的施工，终于将故障修复。商户看着装维工程师崔宇冻得瑟瑟发抖的双手和通红的面庞，深受感动。商户邀请崔宇在店内吃点东西暖和暖和，崔宇婉拒了商户的好意，并说这是电信装维人员应该做的。

中国电信承德分公司装维工程师秉承“用户至上，用心服务”的理念，对用户认真负责，对工作积极严谨，想用户所想，解用户难题，用有温度的服务赢得用户的信任与满意！

责任编辑：孙明霞