永不掉线的网络！石家庄移动全力以赴做好抗汛抢险通信保障工作

河北新闻网讯 受台风“杜苏芮”影响，京津冀地区出现大范围、高强度降水天气。面对极端天气，石家庄移动快速响应，全力做好通信保障工作。

组织在线，抢险预案手中有策

面对暴雨，石家庄移动成立抗汛抢险通信保障小组，四级经理以上人员和网络保障人员全部在岗，组建23个党员抢险先锋队，全天候值班值守，实时监控网络变化。

汛期来临之前，石家庄移动就成立应急办公室，提前梳理山区县等重要区域传输结构，以环网为单位分层级、逐段落排查路由可靠性。结合历年防汛工作的经验和汛情变化、河道变化、市政道路变化、传输网络结构变化等数据，组织应急预案，输出指导全区的基础资料，滚动整治防汛隐患，随时发现随时整治，将隐患消灭在萌芽中。

响应在线，47支抢修队伍派往一线

7月31日，受极端强降雨侵扰的嶂石岩、黄北坪等区域多条道路断交，人民群众受困。受益于汛期前做的网络调整，嶂石岩、黄北坪通信光缆未发生中断。为避免可能发生的断电风险，河北移动赞皇分公司增派抢修小组一行3人，携带油机等应急物资紧急赶往嶂石岩重点灾害区域，及时与当地镇政府、消防救援大队取得联系，在受灾群众救援点开展网络保障，排查线路隐患、加固机房，有力支撑了消防救援大队的通信保障工作，为受困群众脱险赢得了宝贵时间。

7月31日凌晨1点，赵县辖区内通信运营商传输光缆跨槐河段全部被冲断，沿岸南王村等多个村庄通讯中断，成为“信息孤岛”。24小时待命的22名保障人员立即集结成立应急通信保障突击队，摸排光缆资源，调配抢修物资，火速赶往受灾地区。从光缆冲断到解除故障，仅用15小时，抢修队伍率先恢复移动通信网络，架起与外界联系的唯一通信桥梁。

在平山县驼梁景区、井陉仙台山风景区，道路被暴雨冲断。抢修人员人拉肩抗携带油机上山，徒步涉水、盘山而行，同时紧急协调附近村落铲车、工具车来帮忙开道，至无路可走、道路泥泞陡峭处，采取人推车方式前行，一路徒步15公里到达故障点，争分夺秒开展站点抢修，率先恢复当地移动通信。

风雨在线，心级服务不停歇

“让手机满电，为家报平安！”暴雨过后，平山驼梁风景区断网断电。8月2日，石家庄移动平山分公司工作人员携带大容量移动电源、充电宝、喇叭和读卡器等物料，驱车200多公里前往驼梁景区提供现场服务。现场服务人员为群众接通了7个插线板，能满足33部手机同时免费充电。

赞皇县嶂石岩、黄北坪乡等地信号修复后，一位当地居民拨打客服热线寻求帮助，他的手机卡出现故障不知道如何处理。赞皇分公司马上组织当地支局人员对接提供服务，了解清楚客户需要换卡后，及时安排当地代理商就近为客户处理，当天就顺利将新卡送到了客户手中。

责任编辑：孙明霞