​中国银行邯郸肥乡支行优质的服务换客户真情

2022年8月4日，一名客户急匆匆的来到中行肥乡支行，情绪激动地询问工作人员，银行卡不是本人的，现在需要开通，急需取钱去看病，工作人员立刻上前了解情况。经询问，客户手中卡为其爷爷所有，原来在邮政储蓄发工资，今年改到中国银行发工资，老人已84岁，长期瘫痪在床，无法前来办理，现急需用钱。经工作人员了解情况后，立即安排专人展开延伸服务，解决客户的燃眉之急。两名工作人员放弃中午休息时间，进行上门核实，经过两个小时的时间，最终成功为客户办理了该笔业务，客户激动的握着工作人员的手，连声说中行的服务太好了，以后路过家门口一定要去家里坐坐。

肥乡支行长期以来一直高度重视服务品质，积极开展文明优质服务，提供便民、高效、贴心的服务，切实把好事办实、把实事办好，做老百姓身边暖心银行。（杨文苹）

责任编辑：集丹