邮储银行邢台市中华路支行为客户排忧解难

“感谢邮储银行，帮我解决了难题，你们这银行真是贴心啊！”说这话的是一位中年妇女，此时的她正拉着一位银行工作人员的手说着感激的话。

这位中年妇女上午就已经来到邮储银行邢台市中华路支行的营业大厅，她拿着一个存折，正在办理取款业务，可能是由于长时间不用，连输了3次密码都没输对，结果存折账户被系统自动锁定。这下可急坏了这位妇女，因为账户解锁定需要本人来办理，而她手中的存折不是她的，而是她父亲的存折，现在她的父亲瘫痪在床，不能走动，是不可能来网点办理业务的。正当她不知如何是好时，网点大堂经理及时了解到她的情况，随即向支行长做了汇报，考虑到他们的实际困难后，网点支行长立即安排了两名工作人员，随同这位妇女到其家中办理了账户解锁的业务。在这位妇女顺利支取出现金的时候，就出现了开头的那一幕。

据了解，中华路支行位于城市中心，老年客户群体居多，为更好地服务老年群体，该支行开设了爱心窗口，为老年客户设置绿色通道，网点大厅还配备了老花镜、爱心座椅、轮椅等暖心设施，通过一系列的暖心措施，为老年群体提供贴心服务，得到了当地人的一致好评。（杨艳艳 董瑞鑫）

责任编辑：王丽媛