中信银行石家庄分行协同联动帮客户解决燃眉之急获书面表扬

近日，中信银行石家庄分行辖内两家支行跨地区协同联动高效配合，协助跨网点客户完成代发业务签约，帮助客户解决了燃眉之急，获得客户的书面认可。

唐山新华东道支行接到石家庄同城中华北大街支行某企业客户紧急业务诉求，表示单位临时遇到了代发业务涉及金额200多万，由于距离石家庄路途遥远，往返时间十分紧张，咨询支行能否协助解决。

在了解到相关情况后，唐山新华东道支行会计经理主动发挥专业优势，明确该项业务可以协助办理，并当即与客户取得联系，指派专人全程对接，指导客户准备代发业务签约所需资料，耐心指导客户填写相关表单，经办柜员熟练操作仅用10分钟便完成了代发签约业务，随后专人继续悉心指导客户通过开薪易平台完成了工资代发，避免了客户异地签约的长途奔波，解决了客户的燃眉之急。客户专程到支行送来表扬信，对支行高效贴心的服务表达了谢意。

中信银行石家庄分行将继续发挥专业优势，强化协同支持，不断增强赋能业务水平，提升客户服务能力。

责任编辑：集丹