新华保险邯郸中支开展智慧客服推广活动
为进一步提升公司“科技赋能”的经营理念,新华保险邯郸中支围绕智慧柜员机、电子化回访、随信通以及智多新等自助服务,面向团队业务伙伴以及公司新老客户,开展集中推广活动。
活动期间,新华保险邯郸中心支公司集思广益,统筹部署,全辖统一制作了智慧客服展架、海报、宣传单页等多种形式的宣传工具,通过职场的布置,营造智慧客服宣传氛围,提高辨识度,展现公司“科技赋能”的经营理念。
宣导推广期间,组织全辖8家分支机构柜员,利用早会时间,面向业务队伍持续开展智慧服务宣讲活动,解答团队在使用智慧客服相关功能时存在的相关问题,消除团队疑虑;同时针对临柜办理业务的客户及业务伙伴,开展一对一讲解介绍,让大家体验到智慧客服带来的高效和便捷。
智慧客服的推广不仅符合公司“科技赋能”的发展理念,也让团队、客户享受到智能、便捷、主动的服务体验,减少了客户日常办理业务等待的时间,同时助力团队高效开展业务,推动公司高质量发展。
责任编辑:李红波