富德生命人寿夏季客户服务活动优质服务暖人心

夏季天气阴晴不定，每年到这个时期总有雷阵雨意外的到来，天气稍微凉爽的同时也给人们的出行带来了不便。

2023年7月18日，富德生命人寿邢台中支客服电话响起，来电是一位男士在电话里非常着急的地对工作人员说儿子出门去打篮球的路上因道路湿滑不慎骑车摔倒，目前刚被送往邢台矿务局医院进行检查治疗，现在想先咨询一下理赔事项。接听的工作人员立刻登记下来信息并及时转交给理了赔人员。

现在正是富德生命夏季客户服务活动期间，邢台中支特别推出理赔关爱探视活动，向出险客户提供贴心的服务，在系统查询清楚来电客户的保单信息后，理赔人员决定亲自去医院慰问客户，去医院探视前还准备了鲜花，到了医院后，理赔人员先详细了解了客户的身体状况后，又帮助家属一起准备理赔资料并让家属放宽心，临走前还让家属扫描了夏季线上活动“成长之路”线上专题讲座的，并告知家属有免费的青少年健康成长讲座可以和孩子一起观看，可以帮助引导建立健康亲子关系，促进孩子个人品格和能力的全面发展。暖心的服务，赢得了客户的好评。

服务百姓生活，共享美好夏日。2023年的盛夏，富德生命邢台中支愿用最贴心的服务，与广大客户心手相连，一路同行，共同提升生命价值，共迎美好未来！（文/靳帅）

责任编辑：王丽媛