中国银行邯郸高开区支行暖心服务获赞扬

近日，客户李女士和家人来到中国银行邯郸高开区支行办理社保卡升级业务，在与大堂经理咨询交流过程中，大堂经理发现李女士听力有障碍，无法流畅地开展交流，故通过书写的方式与其沟通。面对面的交流解决了李女士的疑惑，在大堂经理的帮助下成功地换好了三代社保卡，李女士及其家人非常满意地离开了。次日，李女士独自来到高开区支行办理存款业务，因为有先前的服务经验，大堂经理热情地走上前去接待了李女士，依然通过书写的方式向其详细讲解存款产品，最终为李女士选择了最适合的存款产品。李女士对高开区支行耐心周到的服务非常满意，连连向大堂经理竖起大拇指。

客户的认可是不断提升服务质效的最大动力，高开区支行将始终坚持以客户为中心，不断提升服务水平，提升客户满意度，提升中行品牌形象。（李婷婷）

责任编辑：集丹