永年联社大张村信用社开展暖心上门服务

“多亏你们的帮助，给我解决了个大难题，太谢谢你们了。”客户张大爷质朴的话语中流露出对永年联社的感激与信任。近日，客户张大爷急匆匆来到永年联社大张村信用社，询问办理银行卡事宜，正在轮值大堂的工作人员主动上前询问情况。

经过沟通得知，客户张大爷的女儿急需用该行银行卡办理低保补贴，由于其女儿癫痫病发作，最近又摔伤骨折，行动不能自理，不能亲自到网点办理开卡事宜。张大爷已年过70，仍需每日细心照顾50岁的女儿，这让原本就收入拮据的家庭生活变得更加艰难。在深入了解情况后，该网点立即安排工作人员带上移动展业设备，驱车上门为客户办理银行卡，及时解决了客户的燃眉之急。客户张大爷对该网点工作人员的高效服务连连称赞，并挽留该支行工作人员在其家中吃午饭，工作人员在婉拒后驱车返回网点。

将暖心服务送上门，做好百姓身边的好帮手，永年联社将始终践行“以客户为中心”的服务理念，不断完善便民惠民政策，持续树立有温度、高效率、更贴心的百姓银行形象。（通讯员陈达）

责任编辑：刘玥晨