滦州农商银行营业部：冒雪跨县为客户成功补办社保卡

“太感谢你们了，冒着大雪跑这么远的路为我母亲补办好社保卡，才能及时领到养老保金”近日，家住滦州市响堂镇的赵女士电话致谢滦州农商银行营业部，为其“及时雨”般贴心周到的服务表示诚挚谢意。

据了解，12月11日上午，赵女士打电话到滦州农商银行营业部，急切地询问社保卡事宜：“你好，我母亲社保卡丢失，想办挂失业务，本人由于行动不便居住在滦南县养老院，不能到营业厅办理，我可以代办吗？”工作人员了解到情况后，一边安慰赵女士，一边请示营业部主任。营业部主任本着合规的原则和人性化的服务，立即为赵女士的母亲开辟绿色通道，填写上门服务核实材料，组织员工冒着大雪赶往养老院。虽然寒风凛冽，大雪漫天，道路受阻，但工作人员没有丝毫怨言，用最短时间为其顺利办好核实和代办手续。当天赵女士到营业部顺利补办社保卡，其母的养老金得以及时领取。

这次的优质服务只是滦州农商银行的一个缩影，还有很多很多暖人的故事每天在滦州农商银行上演着。下一步，滦州农商银行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，以实际行动践行农村金融的社会责任，用优质的服务打造老百姓身边的百姓银行。（通讯员刘菲、吴彦）

责任编辑：刘玥晨