中国银行邢台市莲池支行开展支付清算学习提升周活动

为进一步提高支付清算工作效率，保障支行支付清算准确性，中国银行邢台市莲池支行近期开展支付清算学习提升周活动，全力做好年末收官。

主动学习，提升业务水平。为了提高员工主动学习参与性和积极性，活动前，主管行长和业务经理共同安排学习计划，明确授课人员，制定业务明白纸，为学习活动的顺利进行奠定基础。活动开展以每天一堂支付清算课，每人讲解三项产品为目标，让厅堂人员再次巩固温习支付清算产品的特点、操作环节和风险点，既要提高日常业务办理速度，又要保证不出现差错；同时对于特殊情景及环节开展桌面推演，提高员工应对解决突发情况的能力，提升客户体验感。

全面自查，提升合规操作。业务经理梳理四季度以来叙做支付清算产品明细，按照产品类型、笔数和客户需求进行全面分析，让员工可以了解到支行支付清算重点方向，有针对性地做好学习。另外，对全部业务开展逐笔自查，确保每笔业务均合规操作。对其中易错点和重点环节对应的相关制度再次强化学习，避免出现差错。

通过此次支付清算学习提升周活动，进一步提升全员对于支付清算工作的重视程度，牢固树立安全高效的服务理念，为支行高质量发展及客户满意度提升贡献了坚实的力量。

责任编辑：集丹