富德生命人寿承德中支“好服务”为客户打造优质体验

1月30日，周女士来到富德生命人寿承德中支柜面办理业务。她告诉工作人员，整理家庭卫生时发现少了1份保险合同，心中有些着急，这次是来咨询补办手续。

经过查询，工作人员发现周女士是公司的铂金VIP，告知她享有免费补发保单的服务。随后工作人员将其遗失的保险合同进行了系统补发操作，并提示她两三天之后就能收到新合同了。

近年来，富德生命人寿整合服务资源、升级服务内涵、打造服务价值，为高净值客户提供专业咨询和服务。近期又对VIP服务体系再度升级，紧扣高客核心需求，重构“尊享体检”“出行礼遇”“全球找药”“健康照护”等九项服务，为客户提供更具温度的尊享保险服务，是“好服务在富德”的具体实践。（文/高海峰）

责任编辑：王丽媛