富德生命人寿廊坊中支上门服务获客户称赞

近日，富德生命人寿廊坊中支保险代理人李经理来到公司客户服务大厅，对柜面人员说自己有一张新承保的保单，因为投保时客户提供联系方式错误，承保前的回访一直未能成功，现在马上要过犹豫期了，这位客户由于身体原因，无法亲自来公司办理联系方式变更的保全业务，希望公司工作人员能前往其家中协助办理相关业务。了解情况后，廊坊中支马上指派客户服务人员与李经理一起前往客户家中。

到客户家中后，工作人员协助客户下载公司的相关APP软件，在APP上协助客户办理了联系方式的变更，又帮客户完成了保单回执的签收及线上电子化回访。看到自己的保单顺利回访成功，客户非常满意。

近年来，富德生命人寿为给客户提供更优质、便捷的回访服务，推出了电子化回访，不仅提升了效率，也给客户带来了更便捷的体验。（王福英）

责任编辑：王丽媛