富德生命人寿石家庄中支开展​总经理接待日活动

近日，为了保障客户权益，富德生命人寿石家庄中支开展了“总经理接待日”活动，畅通客户维权投诉渠道，提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

活动期间，在公司客服大厅摆放3.15宣传展架，悬挂“金融消保在身边 保障权益防风险”宣传条幅，并在柜面明显位置张贴宣传海报，设立总经理咨询窗口，面对面接待客户咨询与建议，认真聆听每位客户的诉求，并就客户提出的问题答疑解惑。对于亲至柜面的客户发放《消费者权益保护知识手册》系列三折页，讲解保险知识，提升客户防范意识。

富德生命人寿石家庄中支负责人通过电话答疑与面对面沟通相结合的方式，亲临服务一线倾听客户心声，注重服务质量和效率，切实解决客户问题，提升金融消费安全意识，引导消费者依法、理性维权，提高客户满意度。

责任编辑：王丽媛