富德生命人寿启动“消保留声，相伴同行”线上活动

“买保险时，您需要关注这些问题”“青少年要树立正确消费观念”……近日，富德生命人寿启动“消保留声，相伴同行”线上活动，创新开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传，消费者通过手机扫码即可收听消保知识。活动期间，富德生命人寿还开展了丰富多彩的线下活动，依托全国各分支机构，将金融消保知识可感可触地送进千家万户。

富德生命人寿充分利用线上+线下渠道，整合内外部资源，积极开展形式多样、内容丰富、特色鲜明的教育宣传活动，形成多渠道、多层次、多样式的立体宣传声势，带动消费者“学金融、懂金融、信金融、用金融”，共同营造和谐美好的金融消费环境。

为将消保知识传递到更多人群，该公司在微信公众号推出《金融高管讲消保》专题，以案说险，传播金融知识，加强风险提示，帮助消费者增强金融安全意识。高管带头抓消保、讲消保的工作也在全国各分支机构全面展开，聚焦重点人群、金融常识、热点问题，开展保险课堂、以案说险等宣传活动。此外，分公司还落实开展“总经理接待日”活动，通过现场接待消费者来访、接听咨询投诉电话、拨打回访电话等方式倾听消费者声音，为消费者答疑解惑。

在线下，各分支机构积极开展“金融知识五进入”等有针对性、有特色的教育宣传活动，组织金融知识进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈。通过设立咨询台、发放保险知识宣传资料，解答消费者在金融消费中遇到的难题，增进消费者对保险产品和服务的了解。此外，各分支机构还充分发挥职场阵地作用，在营业场所悬挂或播放“金融消保在身边 保障权益防风险”主题口号，播放消保宣传视频，向消费者发放《金融防骗字帖》、《以案说险卡册》、《消费者权益保护知识手册》系列三折页、老年人专版手册、消保知识锦囊转盘等资料，营造浓厚的消保教育宣传氛围。

责任编辑：王丽媛