唤醒“睡眠保单” 中国太保在行动

为深入贯彻金融监管总局组织保险公司开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作，中国太保旗下中国太保寿险于2023年10月24日正式启动“睡眠保单”清理工作，线上、线下多措并举，切身维护保险消费者合法权益。截至2024年3月1日，中国太保寿险睡眠保单清理有效处理率达到3.67%。

一方面，中国太保寿险为“睡眠保单”清理配套太平洋寿险官方微信公众号、太平洋保险APP、移动保全、电话一站式等多种便捷的办理渠道，并于2024年推出复效免除利息、允许永久失效复效、专项核保政策三大专项政策，确保“睡眠保单”工作顺利推进。目前，免息复效保单已超过2.7万张，永久失效复效保单已超过1千张；另一方面，开展客户大回访主题活动，通过服务人员上门面访提醒客户领取满期金，并持续挖掘老客户保障需求，目前已完成清理超过3万单（已完成面访或领取）。

责任编辑：王丽媛